Genius Barへ行ってきた

私はバリバリの？Windows派だが、メインマシンはMacBook Pro。
ただしOSはBoot Campを使ってWindows7をインストールしているドライブを
起動ドライブに設定している。

そのマシンのバッテリーマークに先日エラーが出た。
購入して約２年。消耗品であるがゆえ、そろそろかなという時期。

調べて見ると、ユニボディというタイプなので、
サービスセンターで交換するのが手っ取り早いようだ。
Mac使いの友人に尋ねると、Genius Bar行きを紹介された。

早速、サイトでAppleストア銀座店のGenius Barを予約。
サイトで検索をかけてみると、
おねーちゃんがキレイだとか、４階にあるとか、
エレベーターの動きが独特だとかいう情報が出てきた。

予約の日。
Appleストア銀座店に到着。
４階とわかってはいたものの、手の空いているスタッフに声をかける。
「お待ちしていました。エレベーターで４階へどうぞ」とお約束のご案内。
マニュアル上の返答なのかもしれないが、
「お待ちしていました」と声をかけられると、悪い気はしない。

くだんのエレベーターに乗る。動きも実にゆったり感が漂う。
各階停まりのスケルトンタイプ。
いわゆる『見（魅）せるアップル』の本領発揮だと実感。

４階に到着すると、すかさずスタッフがiPadを持って近づいてきた。
名前と予約時間と用件を伝えるとすぐに検索して空いた席へご案内。
実にスムーズな対応だ。
しかし、両脇のお客様にはスタッフが対応しているものの、
５分ほど待っても私の前にはなかなか人が来ない。
おかしいなと思って通りかかったスタッフに声をかけると、
「順番に対応していますので、しばらくお待ちください」との返答。
なるほど、座ったからといってすぐに対応してくれるわけではないようだ。
ならば、案内してくれた時にそう言ってくれればいいのに。

さらに５分ほど待つと、キレイなおねーちゃんが登場。
「お待たせいたしました」とにっこりされると待ち時間の概念が吹き飛んだ。
「実はバッテリーが・・・」と説明。
そのマークを表示させるため、Windows7を立ち上げる。
妙な違和感を感じる。
「このフロアでWindowsを立ち上げるのも勇気がいりますね」というと、
「そんなことありませんよ」とまたにっこり。

エラーマークを確認すると、
「確認プログラムでMac全体をチェックさせていただいていいですか？」
と言われ、LANケーブルを接続。
MacOS用の確認プログラムをロードして実行。
しばらく待つとバッテリーマークに×印が赤く表示。
「新品の1/10くらいの能力しかないようです」との説明を受ける。
了解済みだったので、早速交換を依頼。
すると「１時間くらい時間をいただけますか？」との返答。
えっ？１時間？？
サイトで調べた事例では10分から15分くらいとあったので、
１時間という時間の提示は意外だった。
「スミマセン、私、新潟から来ていて、16時発の高速バスで帰るんです。
池袋まで行かなくてはいけないし、その前に寄るところが１カ所あるんです」
と泣き言を並べた。
「あっ、そうなんですか。ちょっと待ってくださいね」
というと、おねーさんは内線電話で連絡。
「では30分、時間をいただけますか？」
おっ、半分になった。
頭の中で現在時から16時までの動きをシミュレート。
何とか大丈夫だとふんで、「お願いします」と即答。
こうなると１分でももったいない。

手続きを終えて、スケルトンエレベーターの到着を待っていると、
おねーさんが私のMacを抱え、会釈をしながらドアの向こうへと消えた。
外に出て、近くの山野楽器でCDをしばらく見ていると、携帯が鳴った。
あれっ？と思って出てみると、
「大変お待たせしました。バッテリー交換終わりました」との電話。
時計を見ると15分しか経過していない。さらに半分になった。

Genius Barに引き返してMacを受け取る。
対応してくれたのは、先ほどのおねーちゃんではなく別の人。
「確認してください」とのことだったので立ち上げると、MacOSで起動。
「普段はWindows使いなので、起動しなおしてもいいですか？」
と確認すると「珍しいですね」と言われてしまった。
やっぱり私みたいなのは異邦人なんだろうな～。

何にしても、メインマシンのバッテリーは無事に復活した。
ちなみにAC電源をつなぎっぱなしにしていてもいいのかどうか、
ネット上には両論あったので聞いてみたところ、
「弊社としては、つなぎっぱなしではないほうをお勧めしています。
でも、実は私もつなぎっぱなしなんですけどね（笑）」
とはくだんのおねーちゃんの話であった。

まったくの余談だが、
高速バスを使って新潟から東京へ行く時、
休憩場所の上里サービスエリア（上り）で必ず食すのがこれ。

まる天の「たこ棒」。360円。
結構なボリュームもあって、食べ応え抜群。
美味しいです。